La discipline de la qualité et son implication

Les entreprises ou organismes sont confrontés à des évolutions d’organisation justifiées par le contexte économique et concurrentiel. Pour assurer au mieux le succès de ces changements, certaines organisations mettent en place une discipline qui a fait ses preuves dans des sociétés telles que le Japon : la gestion de la qualité. C’est de cette discipline qu’il sera principalement question dans cette formation.

À la fin de la formation, vous serez en mesure de comprendre :

• Ce que c’est que le management de la qualité,
• Ses exigences et son impact dans l’organisation
• En quoi, elle peut vous aider à vous améliorer en tant que personnes,
• À mieux gérer la qualité des emplois, des produits et des choses que nous faisons généralement dans notre vie quotidienne.